REFERENCIAIS DE QUALIDADE PARA EDUCAÇÃO SUPERIOR A DISTÂNCIA

SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO (vantagens e desvantagens)

A formação online de docentes repercurte uma maneira de se entender num mundo tecnologizado enquanto prática vivida que traduz na prostosta educativa a ser levada a cabo e é nesse ambiente que acontece a Educação a Distância, onde há a efetiva interação do processo ensino-aprendizagem, comunicação no sistema como garantia de oportunidades para o desenvolvimento de projetos compartilhados.

Entendo que os princípios de interação e interatividade são fundamentais para o processo de comunicação, tendo o estudante como centro do processo educacional, sendo que um dos pilares para garantir à qualidade do curso a distância é a interatividade entre professores, tutores e estudantes evitando-se assim o isolamento, demotivação e evasão.

 Segundo Silva (2001) Estamos diante de um complexo de programas em que são usados diversos recursos e isso demanda preparo em que cada personagem dessa equipe tem suas particularidades. Há que se preparar, planejar, projetar, pesquisar, organizar de forma que todos os envolvidos interajam e o aprendiz é um dos personagens desse processo. Enfim, o conhecimento é construído coletiva e colaborativamente.

O planejamento de ações deve garantir a comunicação interpessoal e grupal, de caráter pedagógico, técnico e administrativo que possibilitam um sistema de educação a distância funcionar. Cabe ao gestor dos processos comunicativos preocuparem-se com a interlocução entre a coordenação e os especialistas na concepção, execução e avaliação do desenho pedagógico; na elaboração de estratégias que viabilizem a interlocução entre tutores alunos, professores e coordenação.

É fundamental que este ocorra com qualidade, pois enquanto em sistema de educação presencial, uma eventual falha em um dos elementos do processo pode ser reparada sem grandes prejuízos, o mesmo não ocorre no processo de Educação a Distância.
Em suma, o sucesso de um programa de Educação Superior a Distância depende criticamente do cumprimento dos procedimentos planejados em seu projeto.

Encontramos nos referenciais de qualidade subsídios que contribuem para a organização quanto aos Sistemas de Comunicação:

· descrever como se dará a interação entre estudantes, tutores e professores ao longo do curso, em especial, o modelo de tutoria;

· quantificar o número de professores/hora disponíveis para os atendimentos requeridos pelos estudantes e quantificar a relação tutor/estudantes;

· informar a previsão dos momentos presenciais, em particular os horários de tutoria presencial e de tutoria a distância, planejados para o curso e qual a estratégia a ser usada;

· informar aos estudantes, desde o início do curso, nomes, horários, formas e números para contato com professores, tutores e pessoal de apoio;

· informar locais e datas de provas e datas limite para as diferentes atividades (matrícula, recuperação e outras);

· descrever o sistema de orientação e acompanhamento do estudante, garantindo que os estudantes tenham sua evolução e dificuldades regularmente monitoradas, que recebam respostas rápidas a suas dúvidas, e incentivos e orientação quanto ao progresso nos estudos;

· assegurar flexibilidade no atendimento ao estudante, oferecendo horários ampliados para o atendimento tutorial;

· dispor de polos de apoio descentralizados de atendimento ao estudante, com infraestrutura compatível, para as atividades presenciais;

· valer-se de modalidades comunicacionais síncronas e assíncronas como videoconferências, chats na Internet, fax, telefones, rádio para promover a interação em tempo real entre docentes, tutores e estudantes;

· facilitar a interação entre estudantes, por meio de atividades coletivas, presenciais ou via ambientes de aprendizagem adequadamente desenhados e implementados para o curso, que incentivem a comunicação entre colegas;

· Planejar a formação, a supervisão e a avaliação dos tutores e outros profissionais que atuam nos polos de apoio descentralizados, de modo a assegurar padrão de qualidade no atendimento aos estudantes;

· abrir espaço para uma representação de estudantes, em órgãos colegiados de decisão, de modo a receber feedback e aperfeiçoar os processos.

            As principais desvantagens seriam

- a dificuldade de muitos quanto à aquisição do computador e acesso à Internet;

- custo elevado da linha telefônica para acesso discado, ou do serviço de banda larga;

Por esse, entre outros motivos a educação à distância atende a uma população restrita. Caberia ao governo promover políticas públicas de incentivo para esse fim.